Cette politique de confidentialité expose comment Ai Profit (« nous », « nos ») collecte, traite, stocke et protège les informations personnelles dans le cadre de votre utilisation de notre plateforme financière en ligne sur https://aiprofit-crypto.com/ https://aiprofit-crypto.com et de tous les services associés. Nous nous engageons à la transparence dans nos pratiques de données et à respecter vos droits à la vie privée en vertu des principes canadiens de protection de la vie privée. Ce document explique quelles catégories de données nous recueillons, les raisons pour lesquelles nous les traitons, les mesures que nous prenons pour les protéger, les circonstances dans lesquelles nous pouvons les partager et le contrôle que vous avez sur vos propres informations. Veuillez prendre le temps de lire cette politique dans son intégralité avant de continuer à utiliser notre plateforme.
Ai Profit fournit une plateforme financière en ligne offrant des outils de marché, des analyses et des fonctionnalités d'accès pour l'investissement en cryptomonnaies, le marché des changes, les contrats de différence et les marchés d'actions. Notre siège social est situé à Suite 400, 1001 Douglas Street, Victoria BC V8W 2C5, Canada. Pour toute question relative à la vie privée, vous pouvez contacter notre équipe de protection des données à [email protected] ou par téléphone au +1 250 555 0843.
Nous collectons et traitons plusieurs types de données personnelles en fonction de la nature de votre engagement avec notre plateforme. Les principales catégories sont décrites ci-dessous.
Lors de l'inscription ou lorsque vous communiquez avec nous, nous collectons généralement votre nom complet, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre adresse de résidence, votre date de naissance et votre nationalité. Ces informations sont généralement nécessaires pour créer et maintenir votre profil utilisateur et pour faciliter la communication concernant votre compte et nos services.
Nous conservons les enregistrements relatifs à votre compte de plateforme, y compris votre nom d'utilisateur, les hachages de mot de passe, les préférences du compte, les paramètres du tableau de bord et tous les détails facultatifs que vous choisissez d'ajouter à votre profil. Ces données nous permettent de personnaliser votre expérience et de préserver l'intégrité de votre compte.
Lorsque les circonstances l'exigent, nous pouvons collecter des documents et des données à des fins de vérification d'identité, tels que des pièces d'identité avec photo délivrées par le gouvernement, une preuve d'adresse et des images de vérification biométrique. Ces informations sont généralement utilisées pour la dissuasion de la fraude, la surveillance de la sécurité et le respect des obligations légales qui peuvent s'appliquer aux fournisseurs de services financiers.
Lorsque vous accédez à notre plateforme, nous recueillons automatiquement des détails techniques tels que votre adresse IP, le type et la version de votre navigateur, votre système d'exploitation, les identifiants de l'appareil, la résolution de l'écran, les paramètres de langue et le fuseau horaire. Nous pouvons également utiliser des cookies et des mécanismes de suivi similaires pour comprendre votre comportement de navigation et améliorer les performances de la plateforme.
Nous collectons des données concernant vos interactions avec notre plateforme, y compris les pages consultées, les fonctionnalités accessibles, la durée de la session, le comportement de clic et les métadonnées d'activité liées au trading. Ces informations nous aident à évaluer la fonctionnalité de la plateforme, à identifier les domaines à améliorer et à détecter les modèles irréguliers qui pourraient indiquer des problèmes de sécurité. Nous ne collectons ni ne détenons de clés de portefeuille privées ni n'assumons la garde directe de vos actifs numériques, sauf indication contraire dans un accord de service distinct.
Si vous effectuez des paiements via notre plateforme ou utilisez des fonctions de paiement intégrées, nous pouvons collecter des enregistrements de transactions, des informations sur les instruments de paiement, des adresses de facturation et des données financières associées. Dans la plupart des cas, le traitement des paiements est effectué par des fournisseurs externes, et nous ne conservons que les informations nécessaires à la réconciliation, aux pistes d'audit et à la gestion des litiges.
Lorsque vous contactez notre équipe de support client par e-mail, téléphone ou chat en direct, nous conservons le contenu de vos communications, les identifiants des tickets de support et toutes les pièces jointes que vous fournissez. Cela nous permet de résoudre vos problèmes et de conserver un enregistrement de nos interactions à des fins d'assurance qualité et de formation.
Nous maintenons des journaux automatisés des événements de sécurité, y compris les tentatives de connexion, les échecs d'authentification, les réinitialisations de mot de passe et l'accès au compte à partir de nouveaux appareils ou emplacements. Ces journaux sont utilisés pour protéger votre compte et notre plateforme contre les accès non autorisés et les activités frauduleuses.
Nous traitons vos données personnelles à des fins spécifiques et légitimes. Les principaux usages sont décrits ci-dessous.
Vos données d'identité et de contact sont utilisées pour créer votre compte, vérifier votre éligibilité et gérer votre accès continu à notre plateforme. Sans ces informations, nous ne pourrions pas vous fournir nos services.
Nous utilisons vos données pour vérifier votre identité lors de la connexion, surveiller les activités suspectes et mettre en œuvre des mesures de prévention de la fraude. Les journaux d'authentification et les identifiants d'appareil sont essentiels pour détecter et répondre aux menaces potentielles.
Les analyses d'utilisation et les métadonnées d'activité nous aident à comprendre comment notre plateforme est utilisée, à identifier les problèmes techniques et à développer de nouvelles fonctionnalités. Nous analysons ces données sous forme agrégée ou pseudonymisée lorsque cela est possible afin de réduire l'impact sur la vie privée.
Les communications de support et les données de compte nous permettent de répondre à vos questions, de résoudre les problèmes et de vous aider avec les fonctionnalités de la plateforme. Nous pouvons nous référer à votre historique de transactions ou aux paramètres de votre compte pour résoudre des litiges ou clarifier des questions de facturation.
Lorsque la loi le permet, nous pouvons utiliser vos coordonnées pour vous envoyer des mises à jour sur les nouvelles fonctionnalités, des aperçus du marché ou du matériel promotionnel. Vous pouvez refuser les communications marketing à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement dans nos e-mails ou en nous contactant directement. Nous ne vendons pas vos informations personnelles à des tiers à des fins de marketing.
Dans certaines situations, nous pouvons être amenés à traiter vos données pour nous conformer à des obligations légales, répondre à des demandes légitimes des autorités publiques ou protéger nos droits légaux. Cela inclut la conservation des enregistrements à des fins fiscales, d'audit ou réglementaires, le cas échéant.
Nous nous appuyons sur plusieurs bases juridiques pour le traitement de vos données personnelles, en fonction du contexte et du type de données concernées. Celles-ci comprennent généralement:
Exécution du contrat: traitement nécessaire à l'exécution de notre accord avec vous, tel que la création de compte et la prestation de services.
Intérêts légitimes: traitement qui soutient nos opérations commerciales, la sécurité, la prévention de la fraude et l'amélioration des services, à condition qu'il ne porte pas atteinte à vos droits.
Consentement: traitement pour lequel vous avez donné une autorisation explicite, telle que les communications marketing.
Obligations légales: traitement requis pour se conformer aux lois, réglementations ou ordonnances judiciaires applicables.
La base spécifique pour chaque activité de traitement dépend des circonstances. Si vous avez des questions sur la base juridique d'une utilisation particulière de vos données, veuillez nous contacter.
Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous pouvons partager vos données avec les catégories de destinataires suivantes, dans le respect strict de la confidentialité et des exigences de protection des données.
Nous faisons appel à des fournisseurs tiers pour effectuer des fonctions en notre nom, telles que l'hébergement cloud, le stockage de données, l'analyse, les outils de support client et la diffusion d'e-mails. Ces fournisseurs traitent vos données uniquement conformément à nos instructions et sont contractuellement liés au maintien de mesures de sécurité appropriées.
Le cas échéant, nous pouvons partager des documents de vérification avec des services spécialisés de vérification d'identité pour confirmer votre identité et prévenir la fraude. Ces fournisseurs opèrent dans le respect de normes strictes de protection des données.
Si vous utilisez les fonctionnalités de paiement sur notre plateforme, les détails de vos transactions peuvent être partagés avec des processeurs de paiement et des institutions financières pour finaliser la transaction. Ces prestataires opèrent selon leurs propres politiques de confidentialité et leurs exigences réglementaires.
Nous pouvons divulguer vos informations aux forces de l'ordre, aux régulateurs ou aux tribunaux si la loi l'exige, pour faire appliquer nos conditions, ou pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité, ou ceux de nos utilisateurs.
Si Ai Profit subit une fusion, une acquisition ou une vente d'actifs, vos informations personnelles peuvent être transférées à l'entité successeur concernée, sous réserve des mêmes engagements de confidentialité décrits dans cette politique.
Notre plateforme est exploitée depuis Canada, et certains de nos prestataires de services peuvent être situés dans d'autres pays. Lorsque nous transférons vos informations personnelles en dehors de Canada, nous prenons des mesures raisonnables pour garantir que des garanties appropriées sont en place pour protéger vos données. Ces garanties peuvent inclure des clauses contractuelles types, des décisions d'adéquation ou d'autres mécanismes de transfert reconnus par la loi. Nous visons à garantir que tout transfert international maintient un niveau de protection comparable aux principes de confidentialité canadiens.
Nous ne conservons vos informations personnelles que le temps nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans cette politique, ou tel que requis par la loi. La période de conservation varie en fonction du type de données et des exigences légales ou opérationnelles applicables. Par exemple:
Les données de compte et de profil sont conservées pendant la durée de votre compte actif et pendant une période raisonnable après sa fermeture pour gérer les litiges ou les réclamations légales.
Les documents de vérification peuvent être conservés pendant la période requise par les obligations anti-fraude et de conformité applicables.
Les enregistrements de transactions sont généralement conservés pendant la période requise par les lois fiscales et comptables.
Les journaux de sécurité sont conservés pendant une période limitée pour soutenir les enquêtes et la sécurité de la plateforme.
Une fois la période de conservation expirée, nous supprimons ou anonymisons vos données en toute sécurité conformément à nos procédures de destruction des données.
Selon votre juridiction et le cadre juridique applicable, vous pourriez avoir les droits suivants concernant vos informations personnelles.
Vous avez le droit de demander l'accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet. Nous fournirons ces informations dans un format structuré et couramment utilisé, dans la mesure du possible.
Si vous estimez que les informations que nous détenons à votre sujet sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez nous demander de les corriger ou de les mettre à jour.
Vous pouvez demander la suppression de vos informations personnelles dans certaines circonstances, par exemple lorsque les données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées. Nous nous conformerons à ces demandes, sauf si la loi nous oblige à conserver les informations.
Vous pouvez nous demander de restreindre le traitement de vos informations personnelles dans des situations spécifiques, par exemple lorsque vous contestez l'exactitude des données ou que vous vous opposez à nos activités de traitement.
Vous avez le droit de vous opposer à certains types de traitement, en particulier lorsque nous nous appuyons sur des intérêts légitimes. Vous pouvez également vous opposer à la réception de communications marketing à tout moment.
Le cas échéant, vous pouvez demander une copie de vos informations personnelles dans un format lisible par machine afin de pouvoir les transférer à un autre fournisseur de services.
Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à [email protected] avec l'objet "Demande de confidentialité". Nous répondrons dans un délai raisonnable, généralement dans les 30 jours. Pour protéger votre vie privée, nous pouvons vous demander de vérifier votre identité avant de traiter votre demande. Cela peut inclure la fourniture d'une copie de votre pièce d'identité ou la réponse à des questions de sécurité liées à votre compte.
Nous mettons en œuvre une série de mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos informations personnelles contre tout accès, divulgation, altération ou destruction non autorisé. Ces mesures comprennent le chiffrement des données en transit et au repos, les contrôles d'accès, les évaluations régulières de sécurité et la formation du personnel aux pratiques de protection des données. Bien que nous nous efforcions de maintenir une sécurité robuste, aucun système ne peut être complètement sécurisé. Nous ne pouvons garantir une protection absolue de vos données, et nous vous encourageons à prendre des mesures pour protéger votre compte, telles que l'utilisation de mots de passe forts et l'activation de l'authentification à deux facteurs lorsque cela est possible.
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques, les exigences légales ou les fonctionnalités de la plateforme. Lorsque nous apporterons des modifications importantes, nous vous en informerons en publiant la politique mise à jour sur notre site Web et, le cas échéant, en envoyant un e-mail à l'adresse associée à votre compte. Nous vous encourageons à examiner cette politique périodiquement pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos informations. La date en bas de cette page indique quand la politique a été révisée pour la dernière fois.
Si vous avez des questions, des préoccupations ou des plaintes concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques de traitement des données, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous.
Ai Profit
E-mail: [email protected]
Téléphone: +1 250 555 0843
Adresse: Suite 400, 1001 Douglas Street, Victoria BC V8W 2C5, Canada
Cette politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 10 juillet 2026.
Ces Conditions Générales d'Utilisation (« Conditions ») régissent votre accès et votre utilisation de la plateforme Ai Profit, y compris tous les sites web, applications, outils et services associés (collectivement, la « Plateforme »). En créant un compte, en accédant à la Plateforme ou en utilisant l'une de nos fonctionnalités, vous acceptez d'être lié par ces Conditions. Si vous n'êtes pas d'accord avec une partie de ces Conditions, vous ne devez pas utiliser la Plateforme. Nous vous recommandons de lire attentivement ces Conditions et d'en conserver une copie pour vos archives. Ces Conditions sont conçues pour assurer la clarté, l'équité et la compréhension mutuelle entre vous et Ai Profit.
Votre utilisation de la Plateforme constitue votre acceptation de ces Conditions, ainsi que de notre Politique de Confidentialité et de toute autre politique référencée dans les présentes. Si vous utilisez la Plateforme au nom d'une entreprise ou d'une autre entité juridique, vous déclarez avoir l'autorité nécessaire pour lier cette entité à ces Conditions. Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions à tout moment, et votre utilisation continue de la Plateforme suite à des modifications indique votre acceptation des Conditions révisées.
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Les présentes Conditions Générales ont été mises à jour pour la dernière fois le 10 juillet 2026.